1960 年尼克松副總統(tǒng)和肯尼迪參議員之間的總統(tǒng)辯論是總統(tǒng)競(jìng)選歷史上第一次全國(guó)電視辯論。

隨著電視的出現(xiàn)，辯論呈現(xiàn)出視覺維度，7000 萬選民第一次有機(jī)會(huì)不僅可以聽到候選人的聲音，還可以直觀地比較他們。令人驚訝的是，民意調(diào)查顯示，實(shí)際在電視上觀看辯論的選民與僅通過廣播收聽辯論的選民之間形成了鮮明的對(duì)比。雖然廣播聽眾清楚地認(rèn)為尼克松贏得了第一場(chǎng)辯論，但電視觀眾卻被肯尼迪的微笑、魅力和運(yùn)動(dòng)外表所吸引。接受采訪的大多數(shù)觀眾報(bào)告說，尼克松五點(diǎn)鐘的影子和飛快的眼睛使他顯得陰險(xiǎn)，遠(yuǎn)沒有肯尼迪參議員那么總統(tǒng)。電視攝像機(jī)強(qiáng)調(diào)了非語(yǔ)言交流的重要性，并永遠(yuǎn)改變了政治格局。金融公司vi設(shè)計(jì)是否錯(cuò)過了潛在客戶的“買入信號(hào)”？想想如果你知道對(duì)方球隊(duì)的信號(hào)并且能夠預(yù)測(cè)他們的比賽計(jì)劃，你作為一名棒球經(jīng)理將擁有巨大的優(yōu)勢(shì)。

例如，假設(shè)金融公司vi設(shè)計(jì)事先知道另一支球隊(duì)正計(jì)劃偷走二壘。顯然，金融公司vi設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)將具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榻鹑诠緑i設(shè)計(jì)可以根據(jù)需要調(diào)整策略。同樣，作為專業(yè)的銷售人員，金融公司vi設(shè)計(jì)最好監(jiān)控潛在客戶的肢體語(yǔ)言并相應(yīng)地調(diào)整金融公司vi設(shè)計(jì)的演示文稿。通過閱讀潛在客戶的手勢(shì)，金融公司vi設(shè)計(jì)可以最大程度地減少感知到的銷售壓力，并知道何時(shí)結(jié)束銷售是合適的。1872 年，查爾斯·達(dá)爾文 (Charles Darwin) 出版了《人與動(dòng)物的表達(dá)》一書，開啟了對(duì)非語(yǔ)言交流的現(xiàn)代研究。從本質(zhì)上講，肢體語(yǔ)言是動(dòng)作、姿勢(shì)和語(yǔ)氣的混合體。關(guān)于這個(gè)主題的好消息是你的潛意識(shí)已經(jīng)理解每個(gè)手勢(shì)、姿勢(shì)和聲音變化的含義。壞消息是，如果沒有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，金融公司vi設(shè)計(jì)將無法在與客戶約會(huì)時(shí)有意識(shí)地應(yīng)用這些信息。

頂級(jí)銷售人員用眼睛傾聽

頂級(jí)銷售人員和最成功的經(jīng)理認(rèn)識(shí)到非語(yǔ)言溝通在銷售過程中的重要性，并學(xué)會(huì)了“用眼睛傾聽”。他們明白，完成銷售的最簡(jiǎn)單、最有效的方法之一是了解潛在客戶的“購(gòu)買信號(hào)”。除了監(jiān)控潛在客戶的肢體語(yǔ)言之外，重要的是要注意自己的手勢(shì)并保持積極的態(tài)度。記得張開雙臂，松開雙腿，點(diǎn)頭表示同意并經(jīng)常微笑。非語(yǔ)言交流的研究類似于學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)，因?yàn)樗枰獣r(shí)間和精力才能流利。掌握這項(xiàng)重要技能將使金融公司vi設(shè)計(jì)能夠更有效地溝通，像閱讀一本書一樣閱讀金融公司vi設(shè)計(jì)的潛在客戶，并在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多銷售。